Exclusão de Conta e Dados – Vou Carregar
Última atualização: 12/10/2025
Como funciona
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados ao app Vou Carregar. Para confirmar sua identidade e proteger sua conta, siga os passos abaixo.
Passo a passo para solicitar a exclusão
-
Envie um e-mail para contato@onitricboost.online com o assunto “Exclusão de Conta – Vou Carregar”.
-
No corpo do e-mail, informe:
-
Nome completo;
-
E-mail usado no cadastro;
-
CPF (ou CNPJ, se for conta de empresa);
-
Telefone/WhatsApp cadastrado.
-
-
Você receberá a confirmação do recebimento do seu pedido e, se necessário, podemos pedir informações adicionais para validar a titularidade.
O que será excluído
-
Dados de perfil e conta (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, documentos enviados);
-
Preferências e tokens de notificação;
-
Interações do app (ex.: interesse em fretes), quando vinculadas à sua conta.
O que podemos manter
Por obrigações legais e auditoria, podemos reter registros mínimos (ex.: registros de acesso ao aplicativo) por prazos legais – normalmente 6 meses – e dados necessários ao cumprimento de obrigações legais e para prevenção a fraudes. Após os prazos, esses dados são eliminados ou anonimizados. Cópias de segurança (backups) podem persistir por até 30 dias.
Prazos
Respondemos às solicitações em até 15 dias. A exclusão efetiva ocorre logo após a validação da identidade e dentro dos prazos informados acima.
Reativação
Após a exclusão, você poderá usar o Vou Carregar novamente criando uma nova conta.
Dúvidas
Fale com nosso Encarregado/DPO: contato@onitricboost.online
Veja também nossa Política de Privacidade.